ORDINI

Come funziona l'approvazione degli ordini?

Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito, il team di Edicola San Carlo lo esaminerà manualmente. Solo dopo l’approvazione, riceverai una conferma via email o telefono.

Cosa succede se un prodotto non è disponibile?

Alcuni articoli sono soggetti a scorte limitate. Se uno o più prodotti non fossero disponibili, ti contatteremo per proporti una sostituzione o per trovare una soluzione insieme.

Posso ritirare il mio ordine in negozio?

Sì, puoi selezionare l'opzione Ritiro in negozio durante il checkout. Una volta confermato l'ordine, potrai ritirarlo presso la nostra sede di via Giacomo Matteotti 111, Rezzato, durante gli orari di apertura.

SPEDIZIONI

Quanto tempo impiega la spedizione?

I prodotti vengono spediti entro 7 giorni dalla data di conferma del tuo ordine (non dalla data di ricezione dell’ordine).

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Offriamo spedizioni standard su tutto il territorio italiano. I dettagli sui costi saranno visibili al momento del checkout (a partire da 7,90€) e i tempi di consegna (circa 2-3 giorni) specifici ti saranno comunicati tramite mail con un link di tracking se disponibile.

Per ordini superiori a 90€ la spedizione è GRATUITA.

Per qualsiasi informazione consulta la nostra policy sulle spedizioni

PAGAMENTI

Quando avviene l'addebito sul mio metodo di pagamento?

Anche se inserisci i dati della tua carta o di PayPal al momento dell’acquisto, il pagamento verrà processato solo dopo la conferma manuale del tuo ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta di credito o PayPal.

PRODOTTI

Cosa significa che un prodotto è "soggetto a scorte limitate"?

Alcuni articoli del nostro catalogo potrebbero essere disponibili in quantità limitate. Se un prodotto è terminato, ti contatteremo per valutare una sostituzione o altre opzioni.

Come posso sapere se un prodotto sarà di nuovo disponibile?

Per i prodotti momentaneamente esauriti, puoi contattarci direttamente per sapere se e quando torneranno disponibili.

RESI E RIMBORSI

Posso restituire un prodotto?

Certo! Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente.

Controlla quali prodotti puoi restituire consultando la pagina resi e rimborsi

Come faccio a richiedere un reso?

Contattaci via email indicando il numero d’ordine, nome, cognome, indirizzo il motivo del reso e allegando fotografia del prodotto in questione. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere.

Come avviene il rimborso?

Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata l'integrità, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l'acquisto o emettendo un buono di pari importo da utilizzare sul nostro e-commerce.

Ci sono prodotti non rimborsabili?

Sì, non possiamo accettare resi di articoli personalizzati o sigillati che sono stati aperti, salvo che siano difettosi. Per maggiori informazioni consulta la pagina resi e rimborsi